Funcionalidades Avanzadas OV

1. Panel de Control Web para Oficina Vodafone

Log on/off de GE, Op OV y/o Cola llamadas desde el teléfono

Para hacer Logon marcar en el teléfono *233# y Botón de llamada

Para hacer Logoff marcar en el teléfono #233# y Botón de llamada

2. Servicio Manager-Asistente Avanzado

Control del Manager-Asistente desde el teléfono

1. Los códigos USSD de activación/desactivación del Manager-Asistente funcionan una vez que el servicio se encuentre configurado en el GRE.

2. Cuando el empleado-manager quiera atender directamente todas las llamadas a su número personalmente ha de desactivar el servicio descrito anteriormente, para ello ha de marcar en el teléfono móvil la siguiente secuencia:

· #219# y Botón de llamada

3. Cuando el empleado-manager no quiera atender durante un periodo de tiempo las llamadas a su número personalmente ha de activar el servicio descrito anteriormente, para ello ha de marcar en el teléfono móvil la siguiente secuencia:

· *219# y Botón de llamada

4. La activación y desactivación no implica que se desconfigure el servicio Manager-Asistente Avanzado asignado a cada empleado-manager, simplemente implica que dicho servicio este activo o no activo.

3. Servicio Ausente

Control del Servicio Ausente desde el teléfono

– Programar estado “NO DISPONIBLE” hasta hora hh y minutos mm del día actual

· Pulsar *217*hhmm# y Pulsar botón de llamada

Por ejemplo: si estoy en una reunión y quiero que cuando alguien me llame

sepa que no estoy disponible hasta las 17:35, tendré que introducir en el

teléfono la siguiente secuencia:

· *217*1735#

· Botón de llamada

– Programar estado “NO DISPONIBLE” hasta el día dd del mes mm del año yyyy

· Pulsar *217*ddmmyyyy# y Pulsar botón de llamada

Por ejemplo: si estoy de vacaciones hasta el día 4 de Septiembre del 2008 y

quiero que cuando alguien me llame conozca esta información tendré que

introducir en el teléfono la siguiente secuencia:

· *217*04092008#

· Botón de llamada

– Desactivar la causa del servicio ausente actual

Pulsar *217# y botón de llamada

Por ejemplo: si tengo un estado de ausente por reunión desde las 16:30 a las

17:30, y de pronto me cancelan la reunión y quiero desactivar el estado de

ausente tendré que introducir en el teléfono la siguiente secuencia:

*217#

Botón de llamada

– Desactivar el servicio

Pulsar #217# y botón de llamada

Prioridades de Causas de Ausencia

Las prioridades definidas para las ausencias son las siguientes:

< NO DISPONIBLE, 1 >

< ENFERMEDAD, 1 >

< VACACIONES, 1 >

< VIAJE, 2 >

< NO MOLESTAR, 3 >

< REUNIDO, 3 >

< COMIDA, 3 >

< FORMACION, 3 >

4. Servicio Presentación Nº de Grupo

Control Presentación Número de Cabecera desde el teléfono

Activar Presentación del Número de Cabecera de la empresa (Logon de

Presentación Nº Cabecera)

Pulsar *224# y Pulsar botón de llamada

Activar Presentación del Número Propio (Logoff de Presentación Nº Cabecera)

Pulsar #224# y Pulsar botón de llamada